Πατήσατε ανάληψη και η αίτηση έμεινε σε εκκρεμότητα χωρίς καμία ειδοποίηση. Αυτό συμβαίνει συνήθως όταν το σύστημα ελέγχου πληρωμών δεν έχει ολοκληρωθεί ή όταν υπάρχουν εκκρεμή στοιχεία στο λογαριασμό σας.
\n
Εκκρεμής ανάληψη χωρίς ενημέρωση
\n
Βλέπετε το ποσό της ανάληψης ως «σε αναμονή» στην καρτέλα συναλλαγών, αλλά δεν λαμβάνετε μήνυμα αποδοχής ή απόρριψης.
\n
- \n
- Το υπόλοιπο δεν επαρκεί για το ελάχιστο ποσό ανάληψης.
- Δεν έχετε ολοκληρώσει το στοίχημα ή το παιχνίδι που απαιτείται πριν από την ανάληψη.
- Η μέθοδος πληρωμής σας δεν υποστηρίζεται για ανάληψη.
- Το σύστημα επαλήθευσης ταυτότητας (ΚΥC) δεν έχει ολοκληρωθεί.
- Υπάρχει τεχνικό σφάλμα στο σύστημα του καζίνο.
\n
\n
\n
\n
\n
\n
- \n
- Συνδεθείτε στο λογαριασμό σας μέσω του fonbet login και ελέγξτε την ενότητα «Ιστορικό συναλλαγών».
- Βεβαιωθείτε ότι το υπόλοιπο σας είναι πάνω από το ελάχιστο όριο ανάληψης.
- Ελέγξτε αν έχετε εκπληρώσει όλες τις απαιτήσεις παιχνιδιού που ισχύουν για το τελευταίο μπόνους.
- Επιλέξτε μια διαθέσιμη μέθοδο ανάληψης από αυτές που εμφανίζονται στο ταμείο.
- Αν χρησιμοποιείτε το casino fonbet app, εγκαταστήστε την τελευταία ενημέρωση και δοκιμάστε ξανά.
- Αποσυνδεθείτε και συνδεθείτε ξανά μέσω fonbet login για να ανανεωθεί η συνεδρία.
- Ελέγξτε αν η διεύθυνση email σας είναι επαληθευμένη και αν υπάρχει σχετική ειδοποίηση στα ανεπιθύμητα.
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
Αν καμία από τις παραπάνω ενέργειες δεν λειτουργήσει, επικοινωνήστε με την υποστήριξη του online καζίνο και αναφέρετε τον αριθμό της συναλλαγής.
\n
Αποτυχία επαλήθευσης ταυτότητας (ΚΥC)
\n
Βλέπετε ότι τα έγγραφά σας απορρίπτονται ή ότι η επαλήθευση παραμένει σε εκκρεμότητα χωρίς εξήγηση.
\n
- \n
- Τα έγγραφα δεν είναι ευανάγνωστα ή δεν αντιστοιχούν στο προφίλ σας.
- Η φωτογραφία δεν είναι έγχρωμη ή έχει λήξει η ισχύς της ταυτότητας.
- Το όνομα στο λογαριασμό σας δεν ταιριάζει με τα έγγραφα.
- Έχετε υποβάλει έγγραφα από διαφορετική χώρα από αυτήν της εγγραφής.
- Το σύστημα αναγνώρισης εγγράφων απέτυχε λόγω λάθους φωτισμού.
\n
\n
\n
\n
\n
\n
- \n
- Σαρώστε ή φωτογραφίστε τα έγγραφα σε καλό φωτισμό, χωρίς λάμψη ή σκιά.
- Βεβαιωθείτε ότι το όνομα και η ημερομηνία γέννησης στο λογαριασμό είναι ακριβή.
- Υποβάλετε έγγραφο ταυτότητας που εκδόθηκε από την ίδια χώρα με τη διεύθυνση κατοικίας σας.
- Αν χρησιμοποιείτε το casino fonbet app, ελέγξτε ότι δώσατε άδεια πρόσβασης στην κάμερα.
- Δοκιμάστε να στείλετε τα έγγραφα από υπολογιστή μέσω του fonbet login.
- Επιλέξτε τον σωστό τύπο εγγράφου (π.χ. ταυτότητα, διαβατήριο, άδεια οδήγησης) στη φόρμα.
- Αν η απόρριψη αναφέρει λόγο, διορθώστε το πρόβλημα και υποβάλετε ξανά.
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
Αν η επαλήθευση δεν προχωρήσει μετά από 48 ώρες, επικοινωνήστε με την υποστήριξη και ζητήστε χειροκίνητη επαλήθευση.
\n
Απόρριψη κατάθεσης ή ανάληψης λόγω ορίων
\n
Βλέπετε μήνυμα ότι η συναλλαγή απορρίφθηκε επειδή ξεπεράσατε το όριο, χωρίς να γνωρίζετε ποιο είναι αυτό.
\n
- \n
- Το ημερήσιο ή μηνιαίο όριο κατάθεσης έχει συμπληρωθεί.
- Το όριο ανάληψης ανά συναλλαγή είναι χαμηλότερο από το ποσό που ζητήσατε.
- Υπάρχει ξεχωριστό όριο για συγκεκριμένες μεθόδους πληρωμής.
- Το υπόλοιπο λογαριασμού σας είναι κάτω από το ελάχιστο για ανάληψη.
- Η συχνότητα συναλλαγών σας υπερβαίνει τα επιτρεπτά όρια.
\n
\n
\n
\n
\n
\n
- \n
- Συνδεθείτε μέσω fonbet login και μεταβείτε στην ενότητα «Όρια λογαριασμού».
- Ελέγξτε τα ημερήσια, εβδομαδιαία και μηνιαία όρια κατάθεσης και ανάληψης.
- Μειώστε το ποσό της συναλλαγής ώστε να είναι εντός των ορίων σας.
- Αν χρειάζεστε υψηλότερο όριο, υποβάλετε αίτημα αύξησης στη σελίδα ορίων (μπορεί να απαιτείται επαλήθευση).
- Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε άλλη μέθοδο πληρωμής, αν το όριο αφορά μόνο μία.
- Ελέγξτε αν υπάρχουν όρια για το συγκεκριμένο παιχνίδι που παίξατε (π.χ. όρια σε ζωντανά παιχνίδια).
- Αν η συναλλαγή απορρίπτεται χωρίς σαφή λόγο, ελέγξτε την κατάσταση του λογαριασμού σας (π.χ. αν είναι “under review”).
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
Αν τα όρια δεν φαίνονται στην οθόνη, επικοινωνήστε με την υποστήριξη για να σας δοθεί αναλυτική εικόνα.
\n
Γρήγορη αναφορά
\n
| Πρόβλημα | Συνήθης αιτία | Πρώτος έλεγχος |
|---|---|---|
| Εκκρεμής ανάληψη | Εκκρεμή παιχνίδια ή μη επαληθευμένο email | Ελέγξτε το ιστορικό και την αλληλογραφία |
| Απόρριψη εγγράφων ΚΥC | Ασαφείς φωτογραφίες ή λανθασμένο όνομα | Ελέγξτε αν τα στοιχεία ταιριάζουν |
| Απόρριψη κατάθεσης | Ξεπέρασμα ημερήσιου ορίου | Ελέγξτε την καρτέλα ορίων |
| Απόρριψη ανάληψης | Μη εκπλήρωση απαιτήσεων μπόνους | Ελέγξτε την κατάσταση του μπόνους |
| Σφάλμα συστήματος | Παλαιά έκδοση εφαρμογής | Ενημερώστε την εφαρμογή ή χρησιμοποιήστε τον browser |
\n
Ο πίνακας δείχνει τα συνηθέστερα σημεία που πρέπει να ελέγξετε πρώτα. Για παράδειγμα, αν η ανάληψη είναι εκκρεμής, δείτε αν έχετε μη επαληθευμένο email ή αν το παιχνίδι σας δεν έχει ολοκληρωθεί. Αν απορριφθούν τα έγγραφα, ελέγξτε τη φωτεινότητα και την ακρίβεια των στοιχείων. Τα όρια κατάθεσης και ανάληψης είναι συχνά η αιτία απόρριψης. Μόλις διορθώσετε το πρόβλημα, η συναλλαγή συνήθως προχωρά εντός λίγων λεπτών. Αν το σφάλμα προέρχεται από την εφαρμογή, η εγκατάσταση της τελευταίας έκδοσης το λύνει.
\n
Πριν κάνετε οποιαδήποτε συναλλαγή, βεβαιωθείτε ότι έχετε επαληθεύσει το email σας και ότι τα προσωπικά στοιχεία είναι σωστά· αυτό αποτρέπει την πλειονότητα των καθυστερήσεων.
By Emily NS
Recent Comments